Обращения граждан - Управление образования администрации Тамбовского муниципального округа Тамбовской области

РЕЖИМ РАБОТЫ
управления образования администрации Тамбовского муниципального округа Тамбовской области
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30

приемные дни
понеденьник, четверг с 8.30 до 17.30
перерыв
с 12.30 до 13.30

ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан, поступивших в управление образования администрацииТамбовского муниципального округа Тамбовской области

Работа по рассмотрению обращений в управлении образования администрации муниципального округа осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Регистрация обращений граждан и результатов их рассмотрения в управление образования администрации Тамбовского муниципального округа ведется в единой автоматизированной системе учета и контроля /АСКОГ/ администрации Тамбовской области, муниципальные услуги регистрируются в базе «VEGA».

Обращения граждан в управление образования администрацииТамбовского муниципального округа поступают в виде заявлений, писем, телеграмм, корреспонденции электронной почты, а также в устной форме на личном приеме.

Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением сроков рассмотрения обращений и подготовки ответов. Исполнителям еженедельно направляются предварительные напоминания об истечении сроков рассмотрения обращения заявителя.

Закон определяет сроки рассмотрения обращений граждан. Срок рассмотрения не должен превышать 30 дней.

Нормативно – правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»(с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.)     

Федеральный законот 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Письмо Минобразования РФ от 21 мая 2008 г. № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Закон Российской Федерации от 27.04.1993 №4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»

Устав Тамбовского муниципального округа Тамбовской области

Положение об управлении образования администрации Тамбовского муниципального округа Тамбовской области (утверждено решением Совета депутатов Тамбовского муниципального округа от 30.11.2023г. №122)